Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est L'ALBINÔME, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 11 rue Jean Rostand, 81000 Albi.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : albinomefoodtruck@gmail.com.
Demandes de devis
Le formulaire de demande de devis permet à L'ALBINÔME de recevoir votre demande, d’étudier votre projet, de vous recontacter et, le cas échéant, d’établir une proposition commerciale.
Les données susceptibles d’être collectées sont : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de l’événement, type d’événement, formule souhaitée, nombre de personnes, ville ou lieu de l’événement, ainsi que le contenu facultatif des champs « Message » et « Demandes particulières ».
Les champs autres que « Message » et « Demandes particulières » sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, L'ALBINÔME ne pourra pas étudier celle-ci ni vous recontacter. Nous vous invitons à ne pas communiquer dans les champs libres de données sensibles ou sans rapport avec votre demande.
Le traitement nécessaire à la réception et au suivi de votre demande repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du Règlement général sur la protection des données.
Transmission et destinataires
Les données sont transmises directement depuis votre navigateur à un service Google Apps Script utilisé par L'ALBINÔME. Ce service envoie ensuite la demande par e-mail à l’adresse albinomefoodtruck@gmail.com.
Les demandes ne sont pas enregistrées dans Google Sheets ni dans Google Drive. Google intervient comme prestataire technique pour l’exécution du script et l’acheminement du courrier électronique. Les demandes sont accessibles uniquement à L'ALBINÔME et aux personnes habilitées à traiter les messages reçus sur cette adresse.
Prévention des doubles soumissions
Afin d’éviter qu’une même demande soit traitée plusieurs fois, un identifiant aléatoire appelé submissionId est généré lors de l’envoi. Google Apps Script conserve une empreinte SHA-256 de cet identifiant, accompagnée d’un horodatage et d’un état technique de traitement. Cet accusé permet de confirmer la prise en charge de la demande après acceptation de l’envoi de l’e-mail et enregistrement de cet état. Il ne constitue pas une preuve de livraison dans la boîte de réception.
Cette propriété anti-doublon ne contient ni le nom, ni le prénom, ni le téléphone, ni l’adresse e-mail, ni le contenu de la demande. L’identifiant aléatoire figure aussi dans l’e-mail de demande : ces données techniques ne sont donc pas présentées comme anonymes.
Durées de conservation
Les e-mails correspondant aux demandes de devis qui ne débouchent pas sur une relation commerciale sont conservés pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec le prospect, afin d’assurer le suivi des échanges et de la relation précontractuelle.
Lorsqu’une relation commerciale est conclue, les données et documents nécessaires à l’exécution de la prestation ou devant être conservés au titre d’une obligation légale, comptable ou fiscale sont conservés pendant les durées applicables à ces obligations.
L’empreinte technique utilisée pour empêcher les doubles soumissions est utilisée pendant 90 jours, puis supprimée lors du prochain traitement par le service. Elle ne contient pas le contenu du devis.
Hébergement et données techniques
Le site est hébergé par Vercel. Dans le cadre de la fourniture et de la sécurisation de son infrastructure, Vercel peut traiter certaines données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, le navigateur utilisé et les journaux techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Pixel Meta
Le site utilise le Pixel Meta 895974550163681, fourni par Meta Platforms Ireland Limited, uniquement après votre consentement.
Lorsque vous l’acceptez, le Pixel peut mesurer les pages consultées au moyen de l’événement PageView. Après l’envoi confirmé d’une demande de devis, le site peut également transmettre l’événement standard Lead.
L’événement Lead indique uniquement qu’une demande de devis a été envoyée avec succès. Aucun nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, lieu, message ou contenu de la demande n’est transmis à Meta par cette fonction.
Meta peut néanmoins recevoir des informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation et déposer ou lire ses propres cookies, notamment à des fins de mesure de l’efficacité des communications publicitaires de L'ALBINÔME.
Google Ads et conversions
Avec votre accord distinct de celui du Pixel Meta, le site utilise la balise Google Ads AW-18537639003 pour mesurer les demandes de devis attribuables à nos publicités et leur efficacité. La conversion est déclenchée uniquement après confirmation par le service de la prise en charge de l’envoi et de l’enregistrement de son accusé technique. Une visite, un clic sur le bouton ou un envoi en échec ne déclenche aucune conversion.
La conversion transmet un identifiant aléatoire de demande pour éviter les doublons et une valeur indicative fixe de 1 € ; cette valeur ne représente pas le montant de votre devis. Aucun nom, prénom, téléphone, e-mail, lieu, message ou autre champ du formulaire n’est transmis par cette fonction à Google Ads. Le suivi avancé des conversions utilisant les coordonnées du prospect est désactivé.
Après consentement, Google peut recevoir des données techniques de connexion et de navigation ainsi que des identifiants de clic publicitaire, et déposer ou lire des cookies de mesure, notamment _gcl_*. Les paramètres libres de l’URL et son fragment sont exclus des adresses transmises par notre fonction de mesure ; seuls les identifiants de clic Google nécessaires à l’attribution sont conservés.
Le site applique Google Consent Mode v2 en mode basique : la balise Google Ads n’est pas chargée et aucune donnée de mesure n’est envoyée à Google Ads avant votre accord ou en cas de refus initial. Après accord, seuls le stockage et l’utilisation des données nécessaires à la mesure publicitaire sont autorisés ; le stockage Analytics et la personnalisation publicitaire restent refusés.
Cookies et stockages dans votre navigateur
Les cookies et le stockage local sont distincts des données conservées par les fournisseurs. Les 180 jours de mémorisation de votre choix ne constituent pas la durée de conservation de toutes les données publicitaires.
Pour les cookies et données traités par ces fournisseurs, consultez les informations officielles de Google sur les cookies et la politique de cookies de Meta. Le site peut supprimer les cookies accessibles sur son propre domaine, mais pas ceux des domaines tiers. Le retrait du consentement sur le site ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par Google ou Meta.
Vos choix de mesure publicitaire
La mesure publicitaire Google Ads et Meta repose sur votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser chaque service séparément avec la même facilité, sans conséquence sur votre navigation ou l’envoi d’une demande de devis. Un accord antérieur à Meta ne vaut pas accord à Google Ads.
Vos choix sont conservés séparément dans votre navigateur pendant 180 jours. Si le stockage est indisponible, ils restent limités à la page en cours ; la synchronisation entre onglets n’est alors pas disponible. Vous pouvez les modifier ou retirer votre accord à tout moment avec « Gérer mes cookies » dans le pied de page. En cas de retrait ou d’expiration, les nouvelles conversions sont bloquées, les événements encore en attente de chargement sont écartés et les cookies publicitaires du service concerné accessibles depuis le site sont supprimés. Si sa balise était chargée, un signal de révocation lui est adressé, puis la page est rechargée pour la décharger en conservant les champs du formulaire dans le stockage de session de l’onglet. Si une demande est en cours d’envoi, ce rechargement attend sa réponse. Si la copie ne peut pas être enregistrée et relue, le suivi refusé reste suspendu et le rechargement est différé pour ne pas effacer la saisie. Ce signal technique de retrait peut être reçu par le fournisseur. Un retrait dans un autre onglet du même navigateur est également pris en compte lorsque le stockage est partagé ; les choix sont revérifiés au retour sur un onglet et à leur expiration. Un devis confirmé sans accord Google Ads ne donne pas lieu à un envoi rétroactif de conversion. La déduplication des conversions utilise également un identifiant technique en stockage de session, uniquement après consentement Google Ads.
En cas de refus, le Pixel Meta n’est pas chargé. En cas de retrait du consentement, les cookies Meta accessibles depuis le site sont supprimés et le rechargement décrit ci-dessus permet de décharger le Pixel sans effacer le formulaire.
Prestataires et transferts
Les services techniques utilisés comprennent Vercel pour l’hébergement, Google pour la réception et l’envoi des demandes de devis, ainsi que Google Ads et Meta, chacun uniquement après consentement distinct, pour la mesure publicitaire.
L’hébergement du site, le traitement des e-mails de devis et la mesure publicitaire sont des usages distincts. Le refus des traceurs publicitaires ne désactive pas le service nécessaire à l’envoi d’un devis. Les rôles de chaque fournisseur dépendent du service : la politique Vercel distingue ses traitements propres de ceux effectués pour le compte de ses clients. Les services publicitaires peuvent également traiter des données pour leurs propres finalités, décrites dans leurs politiques. Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les liens ci-dessous décrivent leurs pratiques et les dispositifs de transfert qu’ils proposent ; ils ne signifient pas que tous ces dispositifs s’appliquent automatiquement à chacun de nos comptes :
Pour obtenir des précisions sur les services utilisés et les documents relatifs aux garanties de transfert applicables à vos données, contactez-nous à albinomefoodtruck@gmail.com.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à Google Ads et au Pixel Meta, séparément, au moyen du bouton « Gérer mes cookies ». Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données, écrivez à : albinomefoodtruck@gmail.com. Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également, sans obligation de nous contacter au préalable, adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.
